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退款
产品介绍

1、什么是【退款】

在交易成功后的可退款时间内(一般为自支付成功时间起算+365天),如因用户或商户原因需退款,商户可通过退款接口将支付款项全额或部分原路退还给用户。

2、使用说明

以微信支付为例

使用银行卡支付退回至银行卡使用零钱支付退回至零钱
退款-产品介绍-使用说明-1
退款-产品介绍-使用说明-2

注意:若订单退款金额≤1元,且属于部分退款,则不会在退款消息中体现退款原因

3、退款发起方式

退款-产品介绍-退款发起方式

4、退款规则

4.1、订单退款时间

订单一般为在支付后1年内(支付时间+365天)发起退款,超出时间的订单,无法退款。

4.2、全额或部分退款

商户可根据实际情况选择全额退款或部分退款 单笔最高支持的退款次数: 微信支付:最多支持50次部分退款 支付宝:最多支持100次部分退款

4.3、退款资金路径

退款资金将从商户的基本账户原路退还至用户的支付账户。如用户使用银行卡支付,则资金会原路退还到该银行卡账户;使用零钱支付,则资金原路退还到该零钱账户。

4.4、使用了代金券的订单退款规则

申请退款金额退款规则退款金额计算公式案例
申请全额退款按用户实际支付金额退款退给用户金额 = 用户实际支付金额订单总金额10元,3元的代金券,用户支付7元,现在要退10元。
退给用户金额 = 7元
申请部分退款按退款比例计算退给用户金额(四舍五入)退给用户金额 = 用户申请退款金额 × (用户实际支付金额 ÷ 订单总金额)订单总金额10元,3元的代金券,用户支付7元,现在要退9元。
退给用户金额 = 9 × (7 ÷ 10) = 6.3元

5、适用通道

通道名称收单
微信支付
支付宝
微信支付平台收付通
招商银行
工商银行 - E商清
工商银行 -聚富通
建设银行惠市宝
建设银行受理台
建设银行平台级支付
建设银行统一支付
农业银行统一支付
邮储银行邮惠付
平安银行云收款
民生银行民生付
中信银行全付通
银联商务天满
拉卡拉支付
通联支付
易宝支付
连连支付

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