1、什么是【退款】
在交易成功后的可退款时间内(一般为自支付成功时间起算+365天),如因用户或商户原因需退款,商户可通过退款接口将支付款项全额或部分原路退还给用户。
2、使用说明
以微信支付为例
使用银行卡支付退回至银行卡 | 使用零钱支付退回至零钱 |
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注意:若订单退款金额≤1元,且属于部分退款,则不会在退款消息中体现退款原因
3、退款发起方式
- 通过API接口发起退款,详见开发指引。
- 通过控制台手动退款,商户可登录微卡收付通的控制台 (opens in a new tab),进入交易订单手动处理退款 (opens in a new tab)。

4、退款规则
4.1、订单退款时间
订单一般为在支付后1年内(支付时间+365天)发起退款,超出时间的订单,无法退款。
4.2、全额或部分退款
商户可根据实际情况选择全额退款或部分退款 单笔最高支持的退款次数: 微信支付:最多支持50次部分退款 支付宝:最多支持100次部分退款
4.3、退款资金路径
退款资金将从商户的基本账户原路退还至用户的支付账户。如用户使用银行卡支付,则资金会原路退还到该银行卡账户;使用零钱支付,则资金原路退还到该零钱账户。
4.4、使用了代金券的订单退款规则
申请退款金额 | 退款规则 | 退款金额计算公式 | 案例 |
申请全额退款 | 按用户实际支付金额退款 | 退给用户金额 = 用户实际支付金额 | 订单总金额10元,3元的代金券,用户支付7元,现在要退10元。 退给用户金额 = 7元 |
申请部分退款 | 按退款比例计算退给用户金额(四舍五入) | 退给用户金额 = 用户申请退款金额 × (用户实际支付金额 ÷ 订单总金额) | 订单总金额10元,3元的代金券,用户支付7元,现在要退9元。 退给用户金额 = 9 × (7 ÷ 10) = 6.3元 |
5、适用通道
通道名称 | 收单 |
微信支付 | ✅ |
支付宝 | ✅ |
微信支付平台收付通 | ✅ |
招商银行 | ✅ |
工商银行 - E商清 | ✅ |
工商银行 -聚富通 | ✅ |
建设银行惠市宝 | ✅ |
建设银行受理台 | ✅ |
建设银行平台级支付 | ✅ |
建设银行统一支付 | ✅ |
农业银行统一支付 | ✅ |
邮储银行邮惠付 | ✅ |
平安银行云收款 | ✅ |
民生银行民生付 | ✅ |
中信银行全付通 | ✅ |
银联商务天满 | ✅ |
拉卡拉支付 | ✅ |
通联支付 | ✅ |
易宝支付 | ✅ |
连连支付 | ✅ |