微信支付通道
Q：调起H5支付报"商家参数格式有误，请联系商家解决"
A：请按以下几点进行排查：
1、当前调起H5支付的referer为空导致，一般是因为直接访问页面调起H5支付，请按正常流程进行页面跳转后发起支付，或自行抓包确认referer值是否为空
2、如果是App里调起H5支付，需要在webview中手动设置referer，如(Map extraHeaders = new HashMap();extraHeaders.put("Referer", "商户申请H5时提交的授权域名");//例如 https://pay.wechatpay.cn )
Q：调起H5支付报"商家存在未配置的参数，请联系商家解决"
A：请按以下几点进行排查： 1、当前调起H5支付的网页域名（微信侧从referer中获取）与申请H5支付时提交的授权域名不一致，如需添加或修改授权域名，请登录对应商户号的【商户平台 -> 产品中心 -> 开发配置】自行配置。 2、如果设置了回跳地址redirect_url，请确认设置的回跳地址的域名与申请H5支付时提交的授权域名是否一致。
Q：调起H5支付报"支付请求已失效，请重新发起支付"
A：下单获取的支付跳转链接有效期为5分钟，超过有效期后需要重入下单接口获取新的支付跳转链接。
Q：调起H5支付报" 请在微信外打开订单，进行支付"
A：H5支付不能直接在微信客户端内调起，请在外部浏览器调起，如需在微信内部浏览器拉起支付，请使用公众号支付 (opens in a new tab)。
Q：调起H5支付报" 签名验证失败"或“系统繁忙，请稍后再试”
A：请按以下几点进行排查：
1、请确认同一个h5_url只被一个微信号调起，如果不同微信号调起请重新下单生成新的H5_URL。
2、如h5_url有添加redirect_url，请确认参数拼接格式是否有误，是否有对redirect_url的值做urlencode,可参考以下例子格式：
https://wx.tenpay.com/cgi-bin/mmpayweb-bin/checkmweb?prepay_id=wx20161110163838f231619da20804912345&package=1037687096&redirect_url=https%3A%2F%2Fwww.wechatpay.com.cn
3、请确认h5_url链接是否完整，是否与下单接口返回的h5_url一致
Q：调起H5支付报" 由于商家传入的H5交易参数有误，该笔交易暂时无法完成，请联系商家解决”
A：下单参数中 payer_client_ip 字段必须为客户端IP地址，不能填127.0.0.1
支付宝通道
Q：手机网站支付提示收款额度为 0 元？或提示收款额度受限？
A：支付产品收款额度会依据您开通时提供的资质情况而定。详情可查看 支付产品额度规则介绍 (opens in a new tab) 。若部分材料不合格，收款额度将受到限制（单笔收款 ≤ 2000 元,单日收款 ≤ 20000 元）。商家可通过在开通页面完善对应信息解除限制，详情可查看 如何进行支付产品资质补全以提升额度 (opens in a new tab)。
Q：网站备案主体与商家主体不一致时需要提供什么材料？哪些场景需要提供授权函？
A：手机网站支付授权函非必填，当商家账号主体与网站主体不一致时需要上传对应授权函。 确认账号主体方法：账号主体可在 商家平台 > 账号中心 > 商户基本信息 中查看。即为您的 商家名称。 确认H5页面备案主体方法：点击 ICP备案官网后 (opens in a new tab) 输入 备案号，查看主办单位名称即为备案主体。
Q：支付宝支付渠道都有哪些？
A：在 alipay.trade.wap.pay (opens in a new tab)（手机网站支付接口 2.0）可以使用 enable_pay_channels 或 disable_pay_channels 参数设置用户支付渠道。
- enable_pay_channels 可用渠道，用户下单时只能在指定渠道范围内支付。
- disable_pay_channels 禁用渠道，用户下单时禁用的支付渠道不显示在支付列表里面。
注意：当有多个渠道时用 “,” 分隔。enable_pay_channels 与 disable_pay_channels 互斥，用户只能在指定渠道范围内支付或者指定不可用支付渠道。具体参数值见下文。
| 渠道名称 | 说明 |
| balance | 余额 |
| moneyFund | 余额宝 |
| coupon | 红包 |
| pcredit | 花呗 |
| pcreditpayInstallment | 花呗分期 |
| creditCard | 信用卡 |
| creditCardExpress | 信用卡快捷 |
| creditCardCartoon | 信用卡卡通 |
| credit_group | 信用支付类型（包含信用卡卡通、信用卡快捷、花呗、花呗分期） |
| debitCardExpress | 借记卡快捷 |
| mcard | 商户预存卡 |
| pcard | 个人预存卡 |
| promotion | 优惠（包含实时优惠+商户优惠） |
| voucher | 营销券 |
| point | 积分 |
| mdiscount | 商户优惠 |
| bankPay | 网银 |
Q：微信环境下怎么使用支付宝收付款？
A：微信中无法打开支付宝收款是微信浏览器限制所致，可以参考下图方法引导用户转到系统浏览器，即可用支付宝收款，点此下载 (opens in a new tab)。 引导用户选择在浏览器中打开支付链接，在浏览器跳转到的支付页面使用支付宝完成支付。
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Q：支付成功没有收到异步通知，如何处理？
A：创建支付单时需要设置 notify_url 用于支付成功后支付宝 POST 推送异步消息到该地址处，需要确保 notify_url 地址是可以正常访问的。常见的 http0 请求状态不对导致未收到异步通知，可以查看 异步http0排查方案 (opens in a new tab)。
Q：为什么部分用户用浏览器打开手机网站支付， 会弹出吱口令，IOS却不会？
A：Android和IOS唤起的机制不同，如果Android手机环境中没有检测支付宝，会弹出吱口令。IOS 的唤端是单独的一套机制 ULink 唤端，IOS 会检测是否安装支付宝，如果没有安装的话，就会引导到默认配置的下载页。
Q：创建网页应用时候输入的网址URL，后续可以更换吗？
A：创建应用时填写的网址URL仅作记录，调用手机网站支付接口不校验网址URL；可以不用更换。